TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO

Bienvenido a Roy’s Product. Al acceder a nuestro sitio web roysproduct.com y realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por Roy’s Product, con domicilio fiscal en Calle los Jasmines mz ñ lt17 sector b, Lurigancho – Chosica, Lima, Perú. Nos especializamos en la comercialización de equipamiento para avicultura, porcicultura, ganadería y crianza de animales menores.

2. PRECIOS Y PAGOS

  • Moneda: Todos los precios están expresados en Soles (S/).

  • Impuestos: Los precios incluyen el IGV, a menos que se indique lo contrario.

  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicado será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

  • Medios de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y pagos a través de las pasarelas de pago integradas en la web (tarjetas de crédito/débito).

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y STOCK

En Roy’s Product nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado. No obstante, debido a la alta rotación de repuestos y equipos especializados, si un producto no se encontrara disponible tras realizar el pago, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle:

  • Una fecha estimada de reposición.

  • Un producto de similares características y calidad.

  • El reembolso total del monto pagado.

4. POLÍTICAS DE ENVÍO Y DESPACHO

  • Origen: Todos nuestros productos se despachan desde nuestro almacén en Chosica.

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Perú).

  • Costos de Envío: El costo del envío no está incluido en el precio del producto, salvo promociones específicas. Los envíos a provincia suelen realizarse bajo la modalidad de «Pago en Destino» a través de agencias de carga (Olva Courier, Shalom, Marvisur, etc.).

  • Responsabilidad: Roy’s Product se responsabiliza por la integridad del embalaje hasta su entrega en la agencia de transporte. No nos hacemos responsables por demoras o daños causados por la empresa de transportes externa.

5. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

  • Garantía de Fábrica: Todos nuestros equipos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación.

  • Repuestos y Accesorios: Debido a la naturaleza técnica de los repuestos (niples, mangueras, reguladores), la garantía no cubre daños causados por una instalación incorrecta, presión de agua inadecuada o manipulación por personal no capacitado.

  • Plazo de Reclamo: Cualquier incidencia con el producto recibido debe ser reportada en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.

6. ASESORÍA TÉCNICA

Roy’s Product brinda asesoría gratuita sobre la elección y uso de los materiales. Sin embargo, la implementación final y el manejo de los animales son responsabilidad exclusiva del comprador. No garantizamos resultados específicos de producción, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos al equipo.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes de productos y descripciones) es propiedad de Roy’s Product o de sus respectivos fabricantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. LIBRO DE RECLAMACIONES

Ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú.

9. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la jurisdicción de Lima.